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retour et le remplacement
jusqu'à 14 jours suivant la réception
garantie du fabricant
uniquement des produits AUTHENTIQUES

Conditions générales de distribution

Les produits en vente sur laborsetteria.com sont vendus et facturés par Pelletterie Manrico, Corso Giacomo Matteotti 117, 56025 Pontedera (PI) une société enregistrée à C.C.I.A.A. de Pise numéro REA  PI150496 du registre des sociétés, code fiscal PNRFRC74L08G702H TVA n. 01730900501.
Pour toutes les information sur les commandes, les livraisons et, plus généralement, à l'acquis, vous pouvez contacter le service à la clientèle de La Borsetteria aux contacts suivants:
·         service à la clientèle email: info@manricopelletterie.com
·         Numéro de téléphone: +39 058752124 (le service en italien, du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 17 heures 00-19h30 (Rome GMT + 1 heure)

CONDITIONS DE VENTE

ART. 1 - ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET CONCLUSION
Le contrat entre Pelletterie Manrico et le client doit être conclu avec l'acceptation, même partielle, par Pelletterie Manrico. Dans le cas de non-acceptation, Pelletterie Manrico sera toujours informer immédiatement le Client.
En passant une commande de la manière prescrite, selon ce formulaire de commande sur le site Web (ci-après «« Ordonnance »), vous déclarez que vous avez lu toutes les informations qui lui sont fournies pendant la procédure d'achat et d'accepter ces conditions générales (ci-après les «conditions»).
Ces conditions peuvent être imprimés ou enregistrés sur un support durable, conformément aux dispositions de l'art. 12 du décret-loi no. 70/2003 et de l'art. 51 du décret législatif n. 206/2005, le même modifié par le décret-loi no. 21/2014.

ART. 2 - COMMENT ACHETER
Les produits proposés à la vente par Pelletterie Manrico sont uniquement celles sur le site laborsetteria.com au moment de l'Ordre, comme décrit dans les pages d'information pertinentes.
En tant que revendeur agréé de toutes les marques sur le site LA BORSETTERIA.COM, Pelletterie Manrico garantit l'authenticité de chaque élément.

Sur réception de la demande de commande, Pelletterie Manrico se réserve le droit de re-confirmer la disponibilité de la marchandise, la validité de la transaction avec une carte de crédit et de vérifier les détails des transactions précédentes effectuées par le Client sur LA BORSETTERIA.COM. Dans le cas où les articles commandés ne sont pas disponibles, ou si, pour une raison quelconque, l'ordre n'a pas pu être traitée selon la demande du client, Pelletterie Manrico avisera sans délai le Client.

Il est en tout cas compris que les images accompagnant la description d'un produit sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas être pleinement représentatif de ses caractéristiques, mais on peut avoir des différences par exemple sur la couleur et la taille (cela peut être causé par le programme utilisé pour visiter le site, ou causé par le moniteur utilisé pour l'accès à l'affichage du site et des images).
Les factices sont utilisés pour donner une idée de la taille réelle de l'élément porté. Ils représentent respectivement une femme haute 1,70 mètres et un homme haute 1,90 mètres.
Le client pour passer une commande devra remplir dans chaque partie le forme sur le site et soumettre le même après avoir lu attentivement les conditions et les caractéristiques du produit et / ou des produits qui va à acheter. Le Client doit également demander à Pelletterie Manrico, s’il le désire, l'émission de la facture, selon l'art. 22 du décret présidentiel n. 633/1972.
Dans ce cas, le client perd automatiquement le droit de rétractation et le droit de garantie, comme l'exige le Code de la consommation, il sera limité à douze mois à compter de la date d'achat du produit.
La réception correcte de l'Ordre est confirmée par Pelletterie Manrico par un e-mail, envoyé à l'adresse e-mail fournie par le Client. Ce message de confirmation fera rapport résume des conditions d'achat, selon la réglementation en vigueur. Il reportera les informations données par le Client dans l'ordre, afin qu'il puisse vérifier les même et s’il y a des erreurs communiquer sans délai les corrections nécessaires des informations erronées.

ART. 3 - PRIX ET PAIEMENT
Les prix indiqués sur le site sont taxes incluses et droits, exigibles dans le pays de facturation, incluses. Le frais d'expédition ou le frais de paiement sont en tout cas divulgués svsnt ls confirmation de la commande à travers le site ou les présentes Conditions. Il est possible d'indiquer des adresses d'expédition et de facturation distinctes fournies dans le même pays. Toutes les commandes qui violent cette condition seront annulées.

Les prix indiqués sur le site sont en euros. Si on montre la conversion à d'autres que l'euro, ce sera à titre purement indicatif et non contraignant pour la conclusion du contrat d'achat.

Les options de paiement disponibles sont les suivantes:
·         PayPal
Pour le paiement, il peut être utilisé par le client du circuit Paypal selon les spécifications du même mode
·         carte de crédit
En cas d'achat de marchandises avec le paiement par carte de crédit, la transaction sera par le serveur sécurisé Paypal ou un autre serveur sécurisé choisi par La Borsetteria. La Borsetteria ne pourra jamais connaître les informations sur la carte de crédit du Client, envoyé par une connexion sécurisée directement à la banque qui gère la transaction. Aucune archive de La Borsetteria conserve ces informations et donc en aucun cas La Borsetteria peut être responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale de cartes de crédit pour un paiement
·         Virement bancaire
Dans le cas de l'achat par virement bancaire, le Client recevra les coordonnées bancaires pour le paiement. L'envoi sera effectué uniquement à la réception effective du paiement à la banque.
·         Mark
Le client peut payer la commande en espèces, par chèque ou par carte de crédit au moment de la livraison par le courrier. (Ce méthode peut être utilisée seulement pour les livraisons sur le territoire italien. Toutes les commandes à la livraison hors de l'Italie seront automatiquement annulées sans préavis)
ART. 4 - INFORMATIONS PRIVÉE
Les informations personnelles recueillies en plaçant une commande sera traitée par Pelletterie Manrico seulement pour répondre aux exigences exprimées par le client, conformément au décret n. 196/2003 sur la confidentialité de l'information. Tous les autres traitements seront faits uniquement avec le consentement exprès du client.

ART. 5 - LOI APPLICABLE
Le contrat de vente dans ces conditions, et son exécution, et régie par la loi italienne, avec la non-application des règles de conflit et de la Convention des Nations Unies pour la vente internationale de marchandises. Pour le règlement des différends connexes seront réglés par la Cour de la ville de résidence du client.

ART. 6 - DROITS D'AUTEUR
Les marques, logos et autres signes distinctifs sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Et «il est interdit l'utilisation des marques, logos et autres signes distinctifs, y compris la reproduction sur d'autres sites par des tiers non autorisés. Les contenus du site sont protégés par le droit d'auteur (textes, images et graphiques).

ART. 7 - ACCORD
Le contrat remplace tous les accords antérieurs, arrangements et d'ententes entre les parties et constitue l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet du contrat, ainsi que l'ordre, les conditions générales relatives à l'utilisation du site et les conditions spécifiées le service d'enregistrement. Tout changement ou modification du contrat doivent être acceptées par écrit par les deux parties.

ART. 8 - COMMUNICATIONS
Toutes les communications entre les parties doivent être faites par écrit et envoyées à l'autre partie spécifiée dans le contrat et l'ordre. Moyens envoyé par écrit également les communications transmises à l'adresse e-mail de l'autre partie, et dans l'ordre indiqué sur le site.
Communications relatives à la validité ou l'existence du présent Accord seront remis exclusivement à la main ou envoyées par lettre recommandée avec accusé de réception.

ART. 9 - EXPÉDITIONS INTERNATIONALES
Le site est visible et accessible de partout dans le monde, mais les livraisons ne sont possibles que dans les pays de la liste des pays autorisés, disponible ici. À l'exclusion de APO et FPO 

ARTICLE 10 - EXIGENCES RELATIVES À L'ACHAT
Pour conclure un achat sur le site laborsetteria.com, le client doit répondre aux exigences suivantes:
Avoir au moins 18 ans.
Être admissible à conclure des contrats juridiquement contraignants.
Avoir une adresse e-mail valide.
Avoir une carte de crédit valide pour le payement: Visa, MasterCard, American Express ou un compte PayPal vérifié ou un compte bancaire
 

Politique de retour

Resi

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il testo completo del d.Lgs 21/2014 può essere consultato qui:   http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg

 


Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo, il Cliente dovrà inviare a Pelletterie Manrico una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@manricopelletterie.com

Una volta data comunicazione come sopra, il Cliente riceverà un codice di autorizzazione, che dovrà essere riportato sul pacco, e dovrà reinviare i prodotti a Pelletterie Manrico entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117 56025 Pontedera (PI) ITALY

Il costo della spedizione di reso sarà a carico del Cliente stesso, che potrà utilizzare il corriere da lui preferito.

In nessun caso il diritto di recesso può essere esercitato rifiutando la consegna dell'ordine. Rifiutare una consegna non dà diritto ad alcun rimborso.

Per il solo territorio italiano è previsto il servizio resofacile che prevede il ritiro a domicilio del pacco contenente il reso. Il costo del servizio è di € 10.00 e verrà successivamente trattenuto dal rimborso, cosi che il cliente non dovrà anticipare niente.

Per usufruire del servizio resofacile il cliente dovrà darne comunicazione scritta almeno 48 ore prima del giorno richiesto per il ritiro.
Il ritiro dovrà essere effettuato presso un indirizzo presidiato costantemente, che può essere diverso da quello della consegna, e che dovrà essere indicato chiaramente nella richiesta di attivazione del servizio.
Successivamente alla richiesta di attivazione del servizio resofacile, il cliente riceverà una mail contenente l’etichetta di spedizione prepagata che dovrà essere stampata e applicata all’esterno del pacco, e il codice di prenotazione del ritiro all’indirizzo segnalato.

Si ricorda che il mancato ritiro a causa di assenza del mittente all’indirizzo, o l’affrancatura con un’etichetta diversa da quella ricevuta comporterà una trattenuta di € 20.00 sul rimborso.

 

TERMINI E CONDIZIONI

Affinchè il cliente possa avere diritto al rimborso il reso dovrà rispettare le seguenti condizioni:

 

·         La merce dovrà essere restituita integra, utilizzando possibilmente l’imballo con cui è stata consegnata, oppure uno di pari resistenza, sigillato con nastro adesivo su tutte le aperture.

·         Dovrà essere apposta una etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione e il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa, è possibile scrivere a mano a lettere maiuscole sull’imballo i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.

·         La merce dovrà essere completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, scatole, dustbag e confezioni), con i cartellini ancora attaccati, senza che sia stato rimosso il sigillo di garanzia LA BORSETTERIA

 

 

·         Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, laddove presente, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno.

·         Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);

·         La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Pelletterie Manrico, è sotto la completa responsabilità del cliente;

·         In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Pelletterie Manrico ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

·         Pelletterie Manrico non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

·         Eventuali omaggi ricevuti a fronte di promozioni o altro dovranno essere restituiti nel momento in cui si decida di ottenere un rimborso.

·          Non sarà possibile accettare resi per articoli personalizzati o fatti su misura.

 

Pelletterie Manrico provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo degli articoli resi, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà comunicare a Pelletterie Manrico il codice IBAN verso cui effettuare il rimborso. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.
Per articoli acquistati mediante l'utilizzo di un codice SixthContinent, il rimborso avverrà esclusivamente tramite l'emissione di un nuovo codice di importo pari a quello utilizzato nell'ordine, e tramite rimborso della parte non coperta dal buono stesso. Ad esempio, acquisto di un articolo da € 100.00 utilizzando un coupon da € 50.00 e pagando la differenza tramite PayPal, il rimborso prevede l'emissione di un nuovo codice da € 50.00 e il rimborso di € 50.00.
Pelletterie Manrico potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Pelletterie Manrico accerti che:

  • La spedizione di reso non sia stata precedentemente autorizzata da Pelletterie Manrico tramite la comunicazione del codice da apporre sul pacco;
  •  Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri
  • Il sigillo di garanzia LA BORSETTERIA sia stato rimosso o anche solo alterato;
  • Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • Il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.)

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Pelletterie Manrico provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
 

RESI PER DIFETTI DI CONFORMITA’

In ottemperanza agli obblighi derivanti dal D. Lgs 206/2005 riguardanti i difetti di conformità, il Cliente potrà esercitare il suo diritto secondo le seguenti modalità:

  • Inviare comunicazione scritta a Pelletterie Manrico all’indirizzo Email: Info@manricopelletterie.com entro due mesi dalla comparsa del difetto allegando alla comunicazione la copia della fattura di acquisto o della conferma di ordine. Il periodo di validità per il diritto di garanzia è pari a 24 mesi per i soli Consumatori finali, mentre è limitato ad un solo anno per gli articoli acquistati non da Consumatori finali (aziende/professionisti) come sancito dal D.Lgs sopradetto.
  • Il Cliente a seguito della comunicazione potrà ricevere una richiesta di documentazione fotografica per una prima valutazione.
  • Il Cliente riceverà un codice di autorizzazione al reso che dovrà apporre al pacco.
  • Il cliente dovrà spedire a Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117, 56025 Pontedera (PI) ITALY l’articolo presentante il difetto, utilizzando un imballo adeguato a proteggerne il contenuto, sigillando con nastro adesivo tutte le aperture.
  • Il pacco dovrà avere un’etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione ed il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa è possibile scrivere a mano i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.
  • Le spese per la restituzione a Pelletterie Manrico sono a carico del Cliente, che potrà utilizzare un corriere a sua scelta.

Una volta ricevuto il pacco, verrà attivata la procedura di verifica del difetto contestato, che potrà comportare l’invio dell’articolo alla sede del produttore per ulteriori verifiche e eventuali riparazioni.

Al termine della procedura di verifica, nel caso sia stato effettivamente riscontrato un difetto di conformità, il cliente riceverà senza spese l’articolo debitamente riparato, oppure la sostituzione con un articolo nuovo se disponibile, oppure il rimborso del prezzo pagato.

Nel caso in cui non venga riscontrato alcun difetto di conformità, ovvero le condizioni di usura dell’articolo rendano impossibile stabilire se si tratti o meno di un difetto di conformità, l’articolo verrà rispedito al mittente senza alcun addebito.

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