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TOUJOURS dans toute l'Italie - à partir de €500 dehors de l'Italie
retour et le remplacement
jusqu'à 14 jours suivant la réception
garantie du fabricant
uniquement des produits AUTHENTIQUES

Recess et Retours des défauts de conformité





Selon l'article n. 52 du décret législatif n. 206/2005, tel que modifié par le décret-loi n. 21/2014, le Client peut retirer des conditions, et donc le contrat d'achat pour une raison quelconque, sans donner des raisons et sans pénalité, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises.

Le texte intégral des D.lgs 21/2014 peut être consulté ici: http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg

Pour exercer le retour visé à l'article précédent, le Client doit envoyer Pelletterie Manrico un avis, à cet effet dans le délai prescrit, à l'adresse e-mail suivante info@laborsetteria.com
Ou via l'assistant en accédant à la commande dans votre compte
Une fois notifié comme ci-dessus, le Client recevra un code d'autorisation qui doit être écrit sur le paquet, et devra renvoyer les produits à Pelletterie Manrico dans les 14 (quatorze) jours à partir du retour à le suivante adresse:
Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117 56025 Pontedera (PI) ITALY
Le coût de l'expédition sera payé par client lui-même, qui peut utiliser le courrier qu'il préfère.

Dans tous les cas, le droit de rétractation peut être exercé en refusant la livraison de la commande. Refuser une livraison ne vous donne droit à aucun remboursement.

EXTENSION DE RETOUR POUR LA PÉRIODE DE NOËL

Sans préjudice de la période de 14 jours fixé par le décret précité, pour la période de Noël, à toutes les commandes livrées à partir du 1er Décembre au 11 Décembre inclus sont donné le droit de demander la restitution de la marchandise à la date limite du 31 Décembre .
Sur la base de cette option, le remboursement ne sera effectué que par l'émission d'un bon de réduction égale à la valeur des produits, déduction faite des frais supplémentaires engagés pour la livraison et le paiement des services de livraison.
Les frais d'envoi sont à la charge du client et sont soumis aux conditions générales mentionnées ci-dessous.
Le bon émis devra être dépensé dans une année d'émission exclusivement sur le site www.laborsetteria.com, dans une solution unique, ne sera pas remboursé en aucun cas, il ne donne pas le droit au repos.

TERMES ET CONDITIONS
Alors que le client peut avoir droit à un remboursement, le retour doit remplir les suivantes conditions:
· Les produits doivent être retournés intacts, si possible dans l'emballage dans lequel ils ont été livrés, ou l'une de force égale, scellée avec du ruban adhésif sur toutes les ouvertures.
· Vous devez apposer une étiquette indiquant les informations de l'expéditeur, l'adresse de livraison et le code d'autorisation reçu. Alternativement, vous pouvez écrire à la main sur le paquet les informations nécessaires avec un marqueur permanent.
· Les produits doivent être complets avec toutes ses parties et dans son emballage d'origine (enveloppes, boîtes, sac et emballage), avec étiquettes attachées et le sceau de garantie de LA Borsetteria doit être parfait.
· Tous les articles doivent être retournés avec leur emballage originale, lorsqu'il est présent, ce qui est considéré à tous égards partie intégrante du produit lui-même et qui ne doivent pas avoir été endommagé et / ou modifiée, et ne peuvent pas être utilisés comme un seul emballage extérieur.
· Le droit de rétractation sera applicable au produit acheté dans son intégralité; Il est en effet pas possible d'exercer uniquement sur le retrait du produit:; (ex accessoires, objets décoratifs, etc ....)
· L'expédition, jusqu'à la réception dans l'entrepôt indiqué par Pelletterie Manrico, est sous la responsabilité du client;
· Dans le cas où les marchandises sont endommagées pendant le transport, Pelletterie Manrico avisera sans délai le Client, afin de lui permettre de déposer une plainte contre le transporteur de son choix et d'obtenir le remboursement; le produit sera ensuite mis à la disposition du Client, et  la demande de retrait sera annullée;
· Pelletterie Manrico n’est pas responsable en aucune façon pour les dommages, le vol, la perte survenant pendant ou en tout cas, en fonction de l'expédition pour le retour.
· Tous les dons reçus pour les promotions ou autres seront retournés lorsque vous décidez d'obtenir un remboursement.
· Vous ne serez pas accepter des retours pour des produits faits sur mesure.
 
Pelletterie Manrico remboursera au client le montant total des articles retournés dans les dix (10) jours suivant la réception de l'envoi du retrait en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par le client pour la transaction initiale sauf accord contraire avec le Client. Si vous payez par virement bancaire, le client doit envoyer à Pelletterie Manrico le code IBAN auquel effectuer le remboursement. En tout cas, le client ne subit pas de frais à la suite du remboursement. Pelletterie Manrico peut suspendre le rachat jusqu'à ce que la réception du produit retourné ou jusqu'à ce que démontre le Client qu'il est revenu avec succès le produit, selon la première éventualité.
Dans tous les cas, le client perdra le droit de rétractation dans les cas où Pelletterie Manrico établi que:
- L'expédition de retour n'a pas été préalablement autorisée par Pelletterie Manrico par la communication du code pour être placé sur l'emballage;
- Le produit retourné et / ou ses accessoires, et / ou son emballage ne sont pas brisés;
- Le système de fermeture inviolable La Borsetteria est enlevé ou même modifié;
- Le produit est absent de son emballage extérieur et / ou intérieur;
- Le produit est manquant lorsque les éléments faisant partie intégrante de la même et / ou accessoires (tels Ex Fasteners, lacets, boucles, etc...).
En cas de déchéance du droit de rétractation, Pelletterie Manrico sera de retour à l'expéditeur l'article acheté, charge les frais d'expédition et, si elle a déjà remboursé, le prix du produit.
 
RETOURS des défauts de conformité
 
Dans le respect de leurs obligations selon le décret-loi 206/2005 en ce qui concerne les défauts, le client peut exercer son droit selon la suivante manière:
Envoyer un avis écrit à Pelletterie Manrico au Email: info@manricopelletterie.com dans les deux mois du défaut de fixation à l'avis une copie de la facture d'achat ou confirmation de la commande. La période de validité des demandes de garantie est de 24 mois seulement pour les consommateurs finaux, alors qu'elle est limitée à un an pour les articles achetés par les consommateurs non-finales (sociétés / professionnels) tel que stipulé par le décret précité.
Le client à la suite de cette notification peut recevoir la demande d’une documentation photographique nécessaire pour une évaluation initiale.
Le client recevra un code d'autorisation qui doit être apposé sur l'emballage.
Le client doit expédier à Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117, 56025 Pontedera (PI) ITALIE l’article présentant le défaut, en utilisant un emballage adéquat pour protéger son contenu, sceller toutes les ouvertures avec du ruban adhésif.
L'emballage doit avoir une étiquette avec les informations de l'expéditeur, l'adresse de livraison et le code d'autorisation reçu. Sinon, vous pouvez écrire à la main les informations nécessaires avec un marqueur permanent.
Les coûts pour le retour au Pelletterie Manrico sont facturés au client, qui utilisera un courrier à son choix.
Dès réception du colis, il sera activé la procédure pour les articles avec défauts, ce qui peut comprendre l'envoi de l'article au fabricant du siège pour vérification et réparation.
Après le processus de vérification, dans le cas où il a été effectivement constaté un manque de conformité, le client recevra sans frais l'article réparé ou remplacé par un nouvel article si disponible, ou un remboursement du prix payé.
En cas de rachat vous sera demandé l'IBAN sur lequel au crédit.
Dans le cas où il n’y a pas un défaut de conformité, ou l'usure de l’article rend impossible établir s’il y a ou no un défaut de conformité, l'article sera retourné à vous sans frais.

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