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F.A.Q.

J'AI UN COUPON DE RABAIS COMMENT FAIRE POUR L’APPLIQUER A MA COMMANDE?
Dans le panier, après avoir rempli les informations de livraison, choisi le type de méthode de livraison et de paiement, vous verrez la case où vous pourrez entrer le coupon. Une fois inséré (respect de l'ordre majuscules / minuscules et sans espace avant et après le code), appuyez sur le bouton APPLIQUER COUPON et vérifiez l'ordre total avant de conclure.


VOIR LES FRAIS DE TRANSPORT
Dans le panier, après avoir terminé les données d'expédition, la page montre les options d'expédition pour la destination choisie, avec les coûts connexes.


COMMENT PUIS-JE SAIS SI COMMANDES SONT EXPEDIEES POUR MON PAYS?
Vous pouvez consulter la liste des destinations autorisées à la page expeditions. Si votre pays ne figure pas, s'il vous plaît envoyez-nous un e-mail à info@laborsetteria.com indiquant votre pays, nous vérifierons si vous pouvez faire l'expédition.


POUR LA LIVRAISON EN CASH, JE PEUX PAYER PAR CHEQUE?
Non, le paiement en espèces (uniquement pour l'Italie) doit être payé en espèces


POURQUOI JE NE VOIS PAS AU PANIER LA TVA PRIX GRATUIT
Le prix de la TVA est gratuit uniquement si la destination est un pays extérieur à l'Europe. Vous pouvez voir le prix de la TVA seulement après avoir rempli les informations de livraison et si le pays de livraison n’est pas européen


QU'EST-CE QUE  LA TVA PRIX GRATUIT?
Les livraisons en dehors de l'Europe ne sont pas soumis à la TVA


COMMENT J'EXERCER LE DROIT DE RETRAIT?
Il suffit d'envoyer un email à info@laborsetteria.com indiquant le numéro de commande et les produits que vous voulez renvoyer.


COMBIEN DE JOURS SONT DISPONIBLES POUR L'EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT?
Le droit de rétractation ne peut être exercé jusqu'à 14 (quatorze) jours après la date de livraison de la commande


EN CAS DE RETRAIT, QUI PAIE LES FRAIS DE PORT?
Les frais d'expédition sont supportées par l'expéditeur. Si vous avez utilisé un compte PayPal comme mode de paiement de votre commande, vous pouvez réclamer vos frais d'expédition à PayPal. Voir plus de détails


COMMENT PUIS-JE ENTRER DANS MA COMMANDE APRES LA CONFIRMATION DE LA COMMANDE MEME?
En vous connectant si vous avez créé un profil d'utilisateur, ou par le lien vérifiez votre commande en bas de chaque page du site en entrant l'adresse e-mail et le numéro de commande. Vous pouvez également accéder au lien dans l'email de confirmation de commande que vous avez reçu.


OÙ EST-CE QUE JE CHOISIS LA MÉTHODE DE PAIEMENT?
Dans le panier, après avoir terminé les données d'expédition, la page montre les options d'expédition pour la destination choisie, avec les coûts connexes. Après avoir choisi la méthode d'expédition apparaissent les options de paiement. La marque ne peut être utilisée pour les livraisons sur le territoire italien.


SI LE PRODUIT EST DEFECTUEUX, QU'EST-CE QUE DOIS-JE FAIRE?
Si, en dépit de tous les contrôles de qualité soigneuses qui sont soumis des articles avant d'être expédié, votre produit est défectueux, s'il vous plaît envoyez une email à info@laborsetteria.com décrivant le défaut avec des images où vous voyez le défaut détecté.

COMMENT PUIS-JE COUPER MA CEINTURE?
En seulement 9 étapes simples, vous pouvez raccourcir votre ceinture au bon ajustement. Suivez le didacticiel ici

POUVEZ-VOUS LIVRER MA COMMANDE  ÀUNE AUTRE ADRESSE?
Pendant le check-out, vous pouvez spécifier une adresse de livraison qui peut être différente de la facturation, à condition qu'elles soient toutes deux dans le même pays.

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